Безусловный приоритет Красноярской железной дороги – это пассажирские перевозки. Основным вектором направления работы компании в этом вопросе являются обеспечение комфортности, удобства и безопасности для пассажиров. Немалые усилия направлены на модернизацию вокзальных комплексов, расположенных на территории Красноярской магистрали.
На вокзальных комплексах Красноярск, Абакан и Ачинск реализован проект «Развитие централизованной системы информирования пассажиров на вокзальных комплексах Красноярской дирекции железнодорожных вокзалов». Система работает в общей сети интегрированной комплексной системы безопасности, что позволяет управлять ею удаленно. В 2021 году данная система будет внедрена еще на 4 вокзалах – Мариинск, Заозерная, Боготол и Канск-Енисейский, а далее управление информированием пассажиров на перечисленных вокзалах будет происходить из диспетчерского центра вокзала Красноярск.